萤石西北一级代理 - 陕西益昌安信息技术有限公司

陕西益昌安信息技术有限公司_西安摄像机

解决方案

  • 如何安装添加设备,实现远程监控?

    您好。请根据您设备的情况,选择最合适的方法操作:1.设备支持网线连接:首先,您先将设备的网口插好网线,网线另一端连接至路由器的LAN口;然后,手机登录您已经注册好的萤石账号,点击右上角的“+”选择“添加设备”通过扫描或者手动填写设备序列号进行添加即可;2.设备只支持Wi-Fi:首先,您先将手机连接好Wi-Fi;然后,手机登录您已经注册好的萤石账号,点击右上角的“+”选择“添加设备”通过扫描或者手动

    2017-10-16
  • 添加设备提示“设备已被其他用户添加”

    您好,一个设备只能被一个帐号添加,如果之前有帐号添加过,需要登陆原来的帐号删除后,新帐号才能添加;一个帐号支持多个人同时登陆,最多支持2路同时观看视频;

    2017-10-14
  • 如何下载SD卡中的录像?

    您好,在和摄像头在同一局域网内的电脑上登录萤石工作室客(http://service.ys7.com/downloadInfoSite/admin),设备管理——选中设备点击高级配置——进入远程配置——存储——文件——设定筛选条件点击搜索,选择通道及时间并搜索,在搜索结果中选中需要备份的文件,并点击下载。然后下载地址:http://www.ys7.com/product-download.html

    2017-10-12
  • 设备不在线排查方法

    您好!需要做以下几步排查:1、路由器禁用MAC地址过滤;2、如果是双频路由器,需使用2.4GWIFI,不支持5GWIFI;3、路由器首选服务器地址(DNS)改成114.114.114.114;4、WIFI账户密码只包含数字和字母,无横线等特殊字符;5、路由器信道改为11;6、摄像机和手机距离wifi3米左右。

    2017-10-11
  • 如何找回登录密码?

    您好: 密码忘记,原密码是找不回来的,可以重置新密码,重置新密码的方法是:方法1:电脑重置的方法:在登陆的界面输入用户名(如用户名忘记,可用当时注册的手机号替代用户名),在输入密码的下方点击:忘记密码,进行重置;方法2:手机APP软件上重置:在登陆录右下角点击:忘记密码,进行重置;

    2017-10-10
  • 添加时提示设备不在线,怎么办?

    1、建议在同一个局域网内添加设备,如果局域网添加或者序列号添加都显示该设备不在线,检查设备本地的网络参数,如IP、网关、子网掩码、首选DNS服务器。2、确认设备的局域网是正常的,可以电脑直接ping设备的IP。若ping不通,首先检查局域网网络。若局域网可以正常,再ping一下www.ys7.com,看是否丢包。如果有丢包现象,一般是由于客户路由器有拦截设置,建议检查路由器相关设置。如果ping不

    2017-10-09
  • 萤石摄像头如何设置WIFI?

    支持无线连接的设备:方法一:设备通过有线连接到路由器上,同时设备上电,登录萤石工作室,左下角设备管理——高级配置——网络——WIFI(在SSID中选择无线网线名称,在密钥1中输入无线密码,点击连接,最后点应用);方法二:设备通过有线连接路由器且同时设备上电,登录萤石云官网www。ys7.com,右上角登录后,并点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”,进入后,再点击配置管理——设备详情里面,在设

    2017-10-07
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